Публичная оферта

Общество с ограниченной ответственностью ПРЕДПРИЯТИЕ «ФАВОРИТ» Интернет-магазин: dorday.com Редакция № 6. Дата публикации: «12» сентября 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью ПРЕДПРИЯТИЕ «ФАВОРИТ» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом (далее — «Покупатель»), которое примет настоящее предложение (совершит акцепт).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, осуществляющее акцепт, становится Покупателем, а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами договора.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый в сети «Интернет» по адресу https://dorday.com, содержащий все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. 1.2. Продавец — ООО ПРЕДПРИЯТИЕ «ФАВОРИТ» (ОГРН 1021200755487, ИНН 1215011484, КПП 121501001). 1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее Заказ на Сайте либо иным предусмотренным Офертой способом и приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 1.4. Сайт — совокупность страниц в сети «Интернет», размещённых по адресу https://dorday.com. 1.5. Товар — металлические (входные, межкомнатные и иные) двери, фурнитура, комплектующие и сопутствующие товары, представленные к продаже на Сайте. 1.6. Товар, изготавливаемый по индивидуальному заказу — Товар, изготавливаемый или комплектуемый по индивидуально-определённым характеристикам, указанным Покупателем (в том числе по нестандартным размерам, цвету, отделке, конфигурации, направлению открывания, типу замков и фурнитуры и т. п.). 1.7. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку выбранного Товара, надлежащим образом оформленный на Сайте, по телефону или иным согласованным способом. 1.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты. 2.2. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена и иные характеристики Товара определяются Покупателем при оформлении Заказа и указываются в подтверждении Заказа. 2.3. Продавец продаёт Товар дистанционным способом — на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, представленным на Сайте, без возможности непосредственного ознакомления с Товаром при заключении договора. 2.4. Изображения Товара на Сайте носят информационный характер. Внешний вид, цвет, оттенок, текстура, элементы фурнитуры и иные характеристики поставляемого Товара могут незначительно отличаться от изображений вследствие особенностей цветопередачи устройств Покупателя, освещения при съёмке и допустимых производственных отклонений. Такие незначительные отличия не являются недостатком Товара. 2.5. Все информационные материалы на Сайте имеют справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения вопросов Покупатель до оформления Заказа вправе обратиться к Продавцу за консультацией.

3.1. Акцептом Оферты является совершение Покупателем любого из следующих действий: — оформление Заказа на Сайте и нажатие кнопки подтверждения Заказа («Оформить заказ», «Купить» или аналогичной); — оформление Заказа по телефону или иным согласованным с Продавцом способом; — внесение оплаты (полной или частичной) за Товар. 3.2. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что: — полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты; — ознакомлен и согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных Продавца; — является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом; — приобретает Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью; — ознакомлен с информацией о Товаре, его основных потребительских свойствах, цене, условиях приобретения, доставки, оплаты, а также со сроком службы и гарантийным сроком (при их наличии). 3.3. Договор считается заключённым с момента совершения Покупателем акцепта в соответствии с пунктом 3.1 Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. 3.4. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается, что условия конкретного Заказа (наименование, количество, цена, индивидуальные характеристики, адрес и способ доставки), зафиксированные при оформлении и подтверждённые Продавцом, являются неотъемлемой частью договора.

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте либо через оператора Продавца. 4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет достоверную информацию, необходимую для исполнения договора: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки (получения) Товара, а также индивидуальные характеристики Товара (при заказе Товара, изготавливаемого по индивидуальному заказу). 4.3. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность, точность и актуальность сведений, указанных при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора, вызванное предоставлением Покупателем недостоверных, неточных или неполных сведений (в том числе за доставку Товара по неверно указанному адресу, невозможность связаться с Покупателем и т. п.). 4.4. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа и (или) связывается с Покупателем для согласования деталей. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для исполнения Заказа. 4.5. При заказе Товара, изготавливаемого по индивидуальному заказу, индивидуальные характеристики согласовываются Сторонами и фиксируются. Покупатель обязан проверить правильность указанных характеристик до запуска Товара в производство. После согласования и подтверждения Покупателем индивидуальных характеристик претензии, связанные с такими характеристиками (включая несоответствие размеров проёму, неверно выбранный цвет, сторону открывания и т. п.), не принимаются, если Товар изготовлен в соответствии с согласованными характеристиками. 4.6. Предзаказом является Заказ Товара, которого нет на складе в момент оформления, но ожидается к плановой дате отгрузки. До оформления Заказа информация о возможности предзаказа и ожидаемой дате носит информационный характер и сама по себе не резервирует Товар. 4.7. В подтверждении Предзаказа фиксируются точная модель и вариант Товара, количество и плановая дата отгрузки. Если для Предзаказа установлена предоплата, резерв в пределах доступного для предзаказа количества возникает после успешной оплаты. 4.8. Плановая дата отгрузки Предзаказа означает дату, к которой ожидается готовность Товара к передаче в транспортную компанию. Она не является датой доставки, получения или монтажа. Покупателю следует бронировать сторонних монтажников только после отдельного уведомления Продавца о готовности Товара, а дату монтажа — после получения трек-номера и согласования срока доставки. 4.9. Если плановая дата отгрузки оплаченного Предзаказа переносится, Продавец уведомляет Покупателя. Покупатель вправе согласовать новый срок либо отказаться от Предзаказа и потребовать возврата полной суммы предоплаты. Возврат осуществляется без удержаний в срок, установленный законодательством. 4.10. Продавец не вправе произвольно аннулировать заключённый и оплаченный Заказ. Техническая ошибка Сайта или отсутствие Товара сами по себе не освобождают Продавца от обязательств. При объективной невозможности исполнения применяются основания и последствия, предусмотренные законом; Продавец без необоснованной задержки уведомляет Покупателя, предлагает допустимые варианты и возвращает полученные средства в предусмотренном законом порядке. 4.11. Передача Предзаказа транспортной компании является этапом доставки и не прекращает и не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством о дистанционной продаже. 4.12. До оформления Заказа Продавец не гарантирует фактическое наличие всех Товаров, показанных на Сайте. После заключения договора отсутствие Товара не даёт Продавцу права в одностороннем порядке изменить или прекратить обязательства вопреки закону.

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации за единицу Товара. 5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар. При этом цена на заказанный Покупателем Товар, указанная в подтверждённом Продавцом Заказе, изменению не подлежит. 5.3. Стоимость доставки рассчитывается отдельно от цены Товара по тарифам выбранного перевозчика. В зависимости от доступного при оформлении способа она оплачивается онлайн в составе итоговой суммы Заказа либо непосредственно перевозчику при получении — в соответствии с условиями и суммой, показанными Покупателю до подтверждения Заказа. 5.4. Оплата Товара производится способами, доступными на Сайте: через Яндекс Пэй, Яндекс Сплит, «Долями», а также с использованием кредита или кредитной рассрочки через сервис Т‑Банка — при доступности соответствующего способа. Кредитор и индивидуальные условия показываются Покупателю в интерфейсе сервиса до заключения договора. 5.5. Продавец вправе требовать предварительной оплаты (полной или частичной) Заказа, в частности при заказе Товара, изготавливаемого по индивидуальному заказу. Запуск такого Товара в производство осуществляется после внесения предусмотренной предоплаты. 5.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт или в кассу Продавца. 5.7. При оплате банковской картой и через платёжные сервисы обработку платежа осуществляют соответствующие платёжные организации. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя.

6.1. Продавец передаёт Товар выбранной Покупателем транспортной компании — ООО «ПЭК», АО «ДПД РУС» или ООО «КИТ.ТК» — в жёсткой упаковке. Перевозка до терминала или адреса получения выполняется выбранным перевозчиком; её стоимость рассчитывается при оформлении Заказа. 6.2. Сроки перевозки, сообщаемые ПЭК, ДПД, КИТ или иным перевозчиком, являются расчётными (ориентировочными) и могут изменяться в зависимости от региона, маршрута и загруженности перевозчика. Сроки изготовления индивидуального Товара согласовываются отдельно. Продавец прилагает разумные усилия для соблюдения сроков; ответственность за просрочку, в том числе при привлечении Продавцом перевозчика, определяется в пределах и по основаниям, установленным законодательством. 6.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю либо указанному им лицу, если иное не установлено законом. Передача Товара перевозчику, привлечённому для доставки Продавцом, является этапом исполнения Заказа и не означает фактическую передачу Товара Покупателю. 6.4. Покупатель (или указанное им лицо) обязан до подписания документов о приёмке в терминале транспортной компании или в присутствии курьера осмотреть упаковку, вскрыть её в допускаемом перевозчиком порядке и проверить Товар, его количество, комплектность и отсутствие видимых повреждений. 6.5. При обнаружении видимого повреждения, недостачи или некомплектности Покупатель обязан до подписания документов о приёмке сделать фотографии или видео, внести замечания в накладную и потребовать составления акта с участием представителя перевозчика или курьера. Подписание документов без замечаний может затруднить доказывание обстоятельств получения, но не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом, в том числе в отношении скрытых недостатков. 6.6. Подписание Покупателем (или указанным им лицом) документов о получении Товара без замечаний означает, что Товар передан в надлежащем количестве, комплектности и без видимых повреждений. 6.7. В случае если Покупатель не принял Товар в согласованную дату по причинам, не зависящим от Продавца (отсутствие по адресу, отказ от приёмки, недоступность для связи и т. п.), Продавец вправе требовать возмещения расходов на доставку и хранение Товара, а также вправе отказаться от исполнения договора с возвратом стоимости Товара за вычетом фактически понесённых расходов. 6.8. В случае самовывоза Покупатель обязан забрать Товар в согласованный срок. Хранение Товара сверх согласованного срока может осуществляться на платной основе.

7.1. Качество Товара должно соответствовать описанию на Сайте, обязательным требованиям, предъявляемым к данному виду Товара законодательством Российской Федерации, и условиям договора. 7.2. Гарантийный срок на Товар составляет 1 (один) год с даты передачи Товара Покупателю. Условия гарантии также указываются в сопроводительной документации к Товару и на Сайте. 7.3. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки Товара, возникшие после передачи его Покупателю вследствие: — нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки; — неправильного или непрофессионального монтажа (установки), выполненного не Продавцом и не уполномоченными им лицами; — механических, термических, химических и иных повреждений, возникших по вине Покупателя или третьих лиц; — действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы; — естественного износа Товара. 7.4. Продавец не несёт ответственности за недостатки, возникшие вследствие несоблюдения Покупателем рекомендаций по эксплуатации и уходу за Товаром, а также вследствие монтажа, выполненного с нарушением технических требований. 7.5. Незначительные отклонения по цвету, оттенку, фактуре, а также допустимые производственные отклонения по размерам в пределах действующих норм и стандартов не являются недостатком Товара.

8.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей») и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи. 8.2. Товар надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней. 8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий: сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства). 8.4. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу. В соответствии с абзацем 4 пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. К таким Товарам относятся, в частности, металлические двери и комплектующие, изготовленные или скомплектованные по индивидуальным размерам, цвету, конфигурации и иным характеристикам, указанным Покупателем. Возврат и обмен такого Товара надлежащего качества не производятся. 8.5. Товар ненадлежащего качества. При обнаружении в Товаре недостатков, не оговорённых Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18 и 25 Закона о защите прав потребителей. Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленных недостатках в разумный срок с момента их обнаружения. 8.6. При возврате Товара Покупатель направляет Продавцу заявление с указанием сведений о Заказе, Товаре, причинах возврата и банковских реквизитах для возврата денежных средств. 8.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей. 8.8. При возврате Товара надлежащего качества расходы, связанные с обратной доставкой (перевозкой) возвращаемого Товара, несёт Покупатель. Покупатель обязан за свой счёт обеспечить доставку (перевозку) возвращаемого Товара на склад Продавца. Основной склад Продавца расположен по адресу: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Строителей, д. 95Т. Возврат Товара может осуществляться также на иные склады Продавца — при этом конкретный адрес склада для возврата согласовывается с Продавцом до отправки Товара. Возврат Товара без предварительного согласования адреса с Продавцом, а равно направление Товара по адресу, не указанному Продавцом, могут повлечь невозможность приёмки Товара и дополнительные расходы, которые относятся на Покупателя. 8.9. В случае если Продавец понёс расходы на доставку возвращаемого Товара (в том числе при организации обратной перевозки силами или за счёт Продавца по просьбе Покупателя), такие фактически понесённые и документально подтверждённые расходы возмещаются Покупателем либо удерживаются Продавцом из суммы, подлежащей возврату Покупателю за Товар. 8.10. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при возникновении спора о причинах недостатков — экспертизу Товара в порядке и сроки, установленные законодательством.

9.1. Продавец обязуется: — передать Покупателю Товар, соответствующий условиям договора, в согласованном количестве и комплектности; — предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре; — обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и законодательством. 9.2. Продавец вправе: — в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, ассортимент и цены Товара (с учётом пункта 5.2); — требовать предварительной оплаты Заказа в случаях, предусмотренных Офертой; — осуществлять иные права и применять предусмотренные законом меры только по основаниям и в порядке, установленных законодательством; — привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств (в том числе перевозчиков и логистические компании); — приостановить или прекратить исполнение Заказа при нарушении Покупателем условий Оферты. 9.3. Покупатель обязуется: — предоставлять достоверную информацию при оформлении Заказа; — своевременно и в полном объёме оплачивать Товар и доставку; — принять Товар в согласованные сроки, проверить его при приёмке в соответствии с разделом 6 Оферты; — соблюдать условия настоящей Оферты и правила эксплуатации Товара. 9.4. Покупатель вправе: — получать информацию о Товаре и статусе Заказа; — реализовывать права, предусмотренные настоящей Офертой и законодательством о защите прав потребителей.

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящей Офертой. 10.2. Продавец не отвечает в той мере, в какой нарушение или убытки вызваны исключительно действиями самого Покупателя, недостоверностью предоставленных им данных, обстоятельствами непреодолимой силы либо действиями третьих лиц, которых Продавец не привлекал для исполнения своих обязательств, при условии что Продавец докажет соответствующие обстоятельства и такое освобождение допускается законом. 10.3. Ответственность Продавца ограничивается в максимальной степени, допускаемой применимым законодательством Российской Федерации. Это ограничение не применяется к императивным правам и способам защиты Покупателя-потребителя, включая возврат денежных средств, неустойку, возмещение доказанных убытков и компенсацию морального вреда в случаях и пределах, установленных законом. 10.4. Самостоятельное бронирование Покупателем сторонних монтажников или иных услуг до получения отдельного уведомления о готовности Товара и сроке доставки не превращает плановую дату отгрузки в согласованную дату монтажа и само по себе не доказывает причинную связь или размер убытков. Это правило не исключает возмещение убытков, если Покупатель докажет их состав, размер, причинную связь и иные условия их возмещения, предусмотренные законом. 10.5. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, являющегося потребителем, в той мере, в какой такое ограничение запрещено Законом о защите прав потребителей. Условия Оферты, ухудшающие положение потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, не применяются. 10.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за последствия их недостоверности.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами (в том числе стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты органов власти, аварии, перебои в работе транспорта, энергоснабжения, связи и т. п.). 11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении указанных обстоятельств. 11.3. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия обстоятельств непреодолимой силы.

12.1. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных Продавцом в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте. 12.2. Покупатель уведомлён и согласен, что для исполнения договора (в частности, для организации доставки) его персональные данные могут передаваться третьим лицам, в том числе транспортным (логистическим) компаниям, в объёме, необходимом для исполнения Заказа.

13.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом. 13.2. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия Оферты и (или) отозвать её. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. 13.3. К отношениям Сторон по конкретному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления (акцепта) такого Заказа. 13.4. Действующая редакция Оферты всегда доступна на Сайте по адресу https://dorday.com.

14.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. 14.2. До обращения в суд обязательным является соблюдение претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения, если иной срок не установлен законодательством. 14.3. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность споров с участием Покупателя-потребителя определяется в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Продавец: Общество с ограниченной ответственностью ПРЕДПРИЯТИЕ «ФАВОРИТ» ОГРН: 1021200755487 (присвоен 10 сентября 2002 г.) Дата государственной регистрации: 07.10.1999 ИНН: 1215011484 КПП: 121501001 Юридический адрес: 424006, Республика Марий Эл, город Йошкар-Ола, ул. Строителей, д. 95, позиция 4, литер Т Адрес электронной почты: hi@dorday.com Контактный телефон: +7 939 723-88-80 Сайт: https://dorday.com

Оформляя Заказ на Сайте dorday.com, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Публичной оферты, понимает их и принимает в полном объёме.