Публичная оферта

Общество с ограниченной ответственностью ПРЕДПРИЯТИЕ «ФАВОРИТ» Интернет-магазин: dorday.com Редакция № 3. Дата публикации: «18» августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью ПРЕДПРИЯТИЕ «ФАВОРИТ» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом (далее — «Покупатель»), которое примет настоящее предложение (совершит акцепт).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, осуществляющее акцепт, становится Покупателем, а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами договора.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый в сети «Интернет» по адресу https://dorday.com, содержащий все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. 1.2. Продавец — ООО ПРЕДПРИЯТИЕ «ФАВОРИТ» (ОГРН 1021200755487, ИНН 1215011484, КПП 121501001). 1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее Заказ на Сайте либо иным предусмотренным Офертой способом и приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 1.4. Сайт — совокупность страниц в сети «Интернет», размещённых по адресу https://dorday.com. 1.5. Товар — металлические (входные, межкомнатные и иные) двери, фурнитура, комплектующие и сопутствующие товары, представленные к продаже на Сайте. 1.6. Товар, изготавливаемый по индивидуальному заказу — Товар, изготавливаемый или комплектуемый по индивидуально-определённым характеристикам, указанным Покупателем (в том числе по нестандартным размерам, цвету, отделке, конфигурации, направлению открывания, типу замков и фурнитуры и т. п.). 1.7. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку выбранного Товара, надлежащим образом оформленный на Сайте, по телефону или иным согласованным способом. 1.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты. 2.2. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена и иные характеристики Товара определяются Покупателем при оформлении Заказа и указываются в подтверждении Заказа. 2.3. Продавец продаёт Товар дистанционным способом — на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, представленным на Сайте, без возможности непосредственного ознакомления с Товаром при заключении договора. 2.4. Изображения Товара на Сайте носят информационный характер. Внешний вид, цвет, оттенок, текстура, элементы фурнитуры и иные характеристики поставляемого Товара могут незначительно отличаться от изображений вследствие особенностей цветопередачи устройств Покупателя, освещения при съёмке и допустимых производственных отклонений. Такие незначительные отличия не являются недостатком Товара. 2.5. Все информационные материалы на Сайте имеют справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения вопросов Покупатель до оформления Заказа вправе обратиться к Продавцу за консультацией.

3.1. Акцептом Оферты является совершение Покупателем любого из следующих действий: — оформление Заказа на Сайте и нажатие кнопки подтверждения Заказа («Оформить заказ», «Купить» или аналогичной); — оформление Заказа по телефону или иным согласованным с Продавцом способом; — внесение оплаты (полной или частичной) за Товар. 3.2. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что: — полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты; — ознакомлен и согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных Продавца; — является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом; — приобретает Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью; — ознакомлен с информацией о Товаре, его основных потребительских свойствах, цене, условиях приобретения, доставки, оплаты, а также со сроком службы и гарантийным сроком (при их наличии). 3.3. Договор считается заключённым с момента совершения Покупателем акцепта в соответствии с пунктом 3.1 Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. 3.4. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается, что условия конкретного Заказа (наименование, количество, цена, индивидуальные характеристики, адрес и способ доставки), зафиксированные при оформлении и подтверждённые Продавцом, являются неотъемлемой частью договора.

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте либо через оператора Продавца. 4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет достоверную информацию, необходимую для исполнения договора: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки (получения) Товара, а также индивидуальные характеристики Товара (при заказе Товара, изготавливаемого по индивидуальному заказу). 4.3. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность, точность и актуальность сведений, указанных при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора, вызванное предоставлением Покупателем недостоверных, неточных или неполных сведений (в том числе за доставку Товара по неверно указанному адресу, невозможность связаться с Покупателем и т. п.). 4.4. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа и (или) связывается с Покупателем для согласования деталей. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для исполнения Заказа. 4.5. При заказе Товара, изготавливаемого по индивидуальному заказу, индивидуальные характеристики согласовываются Сторонами и фиксируются. Покупатель обязан проверить правильность указанных характеристик до запуска Товара в производство. После согласования и подтверждения Покупателем индивидуальных характеристик претензии, связанные с такими характеристиками (включая несоответствие размеров проёму, неверно выбранный цвет, сторону открывания и т. п.), не принимаются, если Товар изготовлен в соответствии с согласованными характеристиками. 4.6. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа (аннулировать Заказ) в случае отсутствия Товара, выявления недостоверных сведений, неоплаты Заказа, а также в иных обоснованных случаях, уведомив об этом Покупателя. При аннулировании оплаченного Заказа уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов (при их наличии и документальном подтверждении), за исключением случаев, когда аннулирование произошло по вине Продавца. 4.7. Продавец не гарантирует наличие всех Товаров, представленных на Сайте, в момент оформления Заказа. В случае отсутствия Товара Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает иные сроки поставки, замену Товара или возврат уплаченных средств.

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации за единицу Товара. 5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар. При этом цена на заказанный Покупателем Товар, указанная в подтверждённом Продавцом Заказе, изменению не подлежит. 5.3. Стоимость перевозки в цену Товара не включается и оплачивается Покупателем отдельно по тарифам выбранной транспортной компании. 5.4. Оплата Товара производится способами, доступными на Сайте: банковской картой, через Систему быстрых платежей и поддерживаемые платёжные сервисы. 5.5. Продавец вправе требовать предварительной оплаты (полной или частичной) Заказа, в частности при заказе Товара, изготавливаемого по индивидуальному заказу. Запуск такого Товара в производство осуществляется после внесения предусмотренной предоплаты. 5.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт или в кассу Продавца. 5.7. При оплате банковской картой и через платёжные сервисы обработку платежа осуществляют соответствующие платёжные организации. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя.

6.1. Продавец передаёт Товар выбранной Покупателем транспортной компании — ООО «ПЭК», АО «ДПД РУС» или ООО «КИТ.ТК» — в жёсткой упаковке. Перевозка до терминала или адреса получения выполняется выбранным перевозчиком; её стоимость рассчитывается при оформлении Заказа. 6.2. Сроки доставки носят ориентировочный характер и зависят от способа доставки, региона, загруженности перевозчиков и иных обстоятельств. Сроки изготовления Товара, изготавливаемого по индивидуальному заказу, согласовываются дополнительно. Продавец прилагает разумные усилия для соблюдения сроков, однако не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями (бездействием) транспортных компаний, перевозчиков, форс-мажорными обстоятельствами и иными обстоятельствами вне разумного контроля Продавца. 6.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо указанному им лицу. При доставке силами третьих лиц (перевозчиков) обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента передачи Товара перевозчику, если иное прямо не предусмотрено условиями доставки. 6.4. Покупатель (или указанное им лицо) обязан принять Товар, проверить его комплектность, количество, целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений в момент получения, в присутствии представителя Продавца или перевозчика. 6.5. В случае обнаружения при приёмке несоответствия Товара по количеству, комплектности, наличия видимых повреждений Покупатель обязан незамедлительно зафиксировать это в товаросопроводительных документах (акте, накладной) и (или) составить акт с участием представителя перевозчика. Претензии по видимым повреждениям, недостаче или некомплектности Товара, не зафиксированные при приёмке, после подписания Покупателем документов о приёмке без замечаний не принимаются, за исключением скрытых недостатков, которые невозможно было обнаружить при обычном осмотре. 6.6. Подписание Покупателем (или указанным им лицом) документов о получении Товара без замечаний означает, что Товар передан в надлежащем количестве, комплектности и без видимых повреждений. 6.7. В случае если Покупатель не принял Товар в согласованную дату по причинам, не зависящим от Продавца (отсутствие по адресу, отказ от приёмки, недоступность для связи и т. п.), Продавец вправе требовать возмещения расходов на доставку и хранение Товара, а также вправе отказаться от исполнения договора с возвратом стоимости Товара за вычетом фактически понесённых расходов. 6.8. В случае самовывоза Покупатель обязан забрать Товар в согласованный срок. Хранение Товара сверх согласованного срока может осуществляться на платной основе.

7.1. Качество Товара должно соответствовать описанию на Сайте, обязательным требованиям, предъявляемым к данному виду Товара законодательством Российской Федерации, и условиям договора. 7.2. Гарантийный срок на Товар составляет 1 (один) год с даты передачи Товара Покупателю. Условия гарантии также указываются в сопроводительной документации к Товару и на Сайте. 7.3. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки Товара, возникшие после передачи его Покупателю вследствие: — нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки; — неправильного или непрофессионального монтажа (установки), выполненного не Продавцом и не уполномоченными им лицами; — механических, термических, химических и иных повреждений, возникших по вине Покупателя или третьих лиц; — действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы; — естественного износа Товара. 7.4. Продавец не несёт ответственности за недостатки, возникшие вследствие несоблюдения Покупателем рекомендаций по эксплуатации и уходу за Товаром, а также вследствие монтажа, выполненного с нарушением технических требований. 7.5. Незначительные отклонения по цвету, оттенку, фактуре, а также допустимые производственные отклонения по размерам в пределах действующих норм и стандартов не являются недостатком Товара.

8.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей») и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи. 8.2. Товар надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней. 8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий: сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства). 8.4. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу. В соответствии с абзацем 4 пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. К таким Товарам относятся, в частности, металлические двери и комплектующие, изготовленные или скомплектованные по индивидуальным размерам, цвету, конфигурации и иным характеристикам, указанным Покупателем. Возврат и обмен такого Товара надлежащего качества не производятся. 8.5. Товар ненадлежащего качества. При обнаружении в Товаре недостатков, не оговорённых Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18 и 25 Закона о защите прав потребителей. Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленных недостатках в разумный срок с момента их обнаружения. 8.6. При возврате Товара Покупатель направляет Продавцу заявление с указанием сведений о Заказе, Товаре, причинах возврата и банковских реквизитах для возврата денежных средств. 8.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей. 8.8. При возврате Товара надлежащего качества расходы, связанные с обратной доставкой (перевозкой) возвращаемого Товара, несёт Покупатель. Покупатель обязан за свой счёт обеспечить доставку (перевозку) возвращаемого Товара на склад Продавца. Основной склад Продавца расположен по адресу: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Строителей, д. 95Т. Возврат Товара может осуществляться также на иные склады Продавца — при этом конкретный адрес склада для возврата согласовывается с Продавцом до отправки Товара. Возврат Товара без предварительного согласования адреса с Продавцом, а равно направление Товара по адресу, не указанному Продавцом, могут повлечь невозможность приёмки Товара и дополнительные расходы, которые относятся на Покупателя. 8.9. В случае если Продавец понёс расходы на доставку возвращаемого Товара (в том числе при организации обратной перевозки силами или за счёт Продавца по просьбе Покупателя), такие фактически понесённые и документально подтверждённые расходы возмещаются Покупателем либо удерживаются Продавцом из суммы, подлежащей возврату Покупателю за Товар. 8.10. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при возникновении спора о причинах недостатков — экспертизу Товара в порядке и сроки, установленные законодательством.

9.1. Продавец обязуется: — передать Покупателю Товар, соответствующий условиям договора, в согласованном количестве и комплектности; — предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре; — обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и законодательством. 9.2. Продавец вправе: — в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, ассортимент и цены Товара (с учётом пункта 5.2); — требовать предварительной оплаты Заказа в случаях, предусмотренных Офертой; — отказать в исполнении Заказа в случаях, предусмотренных Офертой; — привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств (в том числе перевозчиков и логистические компании); — приостановить или прекратить исполнение Заказа при нарушении Покупателем условий Оферты. 9.3. Покупатель обязуется: — предоставлять достоверную информацию при оформлении Заказа; — своевременно и в полном объёме оплачивать Товар и доставку; — принять Товар в согласованные сроки, проверить его при приёмке в соответствии с разделом 6 Оферты; — соблюдать условия настоящей Оферты и правила эксплуатации Товара. 9.4. Покупатель вправе: — получать информацию о Товаре и статусе Заказа; — реализовывать права, предусмотренные настоящей Офертой и законодательством о защите прав потребителей.

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящей Офертой. 10.2. Продавец не несёт ответственности за: — ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования, хранения или монтажа Товара; — несоответствие Товара ожиданиям Покупателя по субъективным критериям (восприятие цвета, оттенка, дизайна и т. п.), не являющимся недостатком Товара; — задержки и иные негативные последствия, вызванные действиями (бездействием) третьих лиц, в том числе перевозчиков, платёжных систем, операторов связи; — последствия предоставления Покупателем недостоверной, неточной или неполной информации; — временную недоступность или сбои в работе Сайта, вызванные техническими причинами. 10.3. В пределах, допускаемых законодательством, совокупная ответственность Продавца по любым требованиям, связанным с Товаром или его исполнением, ограничивается стоимостью соответствующего Товара, уплаченной Покупателем. Продавец не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено императивными нормами законодательства. 10.4. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, являющегося потребителем, в той мере, в какой такое ограничение запрещено Законом о защите прав потребителей. Условия Оферты, ухудшающие положение потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, не применяются. 10.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за последствия их недостоверности.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами (в том числе стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты органов власти, аварии, перебои в работе транспорта, энергоснабжения, связи и т. п.). 11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении указанных обстоятельств. 11.3. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия обстоятельств непреодолимой силы.

12.1. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных Продавцом в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте. 12.2. Покупатель уведомлён и согласен, что для исполнения договора (в частности, для организации доставки) его персональные данные могут передаваться третьим лицам, в том числе транспортным (логистическим) компаниям, в объёме, необходимом для исполнения Заказа.

13.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом. 13.2. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия Оферты и (или) отозвать её. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. 13.3. К отношениям Сторон по конкретному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления (акцепта) такого Заказа. 13.4. Действующая редакция Оферты всегда доступна на Сайте по адресу https://dorday.com.

14.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. 14.2. До обращения в суд обязательным является соблюдение претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения, если иной срок не установлен законодательством. 14.3. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность споров с участием Покупателя-потребителя определяется в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Продавец: Общество с ограниченной ответственностью ПРЕДПРИЯТИЕ «ФАВОРИТ» ОГРН: 1021200755487 (присвоен 10 сентября 2002 г.) Дата государственной регистрации: 07.10.1999 ИНН: 1215011484 КПП: 121501001 Юридический адрес: 424006, Республика Марий Эл, город Йошкар-Ола, ул. Строителей, д. 95, позиция 4, литер Т Адрес электронной почты: hi@dorday.com Контактный телефон: +7 939 723-88-80 Сайт: https://dorday.com

Оформляя Заказ на Сайте dorday.com, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Публичной оферты, понимает их и принимает в полном объёме.