1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении ООО ПРЕДПРИЯТИЕ «ФАВОРИТ» (ОГРН 1021200755487, ИНН 1215011484, КПП 121501001; адрес: 424006, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Строителей, д. 95, позиция 4, литера Т; далее — Оператор) и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта dorday.com (далее — Сайт).
2. Какие данные мы обрабатываем
Оператор обрабатывает данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес и город доставки или получения; сведения о заказе и выбранном способе доставки; данные учётной записи; содержание претензий и иных обращений; приложенные пользователем документы и изображения. При подписании обращения простой электронной подписью также обрабатываются дата и время действий, редакция соглашения, контрольные суммы содержания и вложений, а также преобразованные с использованием криптографической функции сведения об IP-адресе и браузере. При посещении Сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные: cookie и идентификаторы браузера, IP-адрес, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, источник перехода, посещённые страницы и действия на Сайте, включая добавление товара в корзину и этапы оформления заказа.
3. Цели обработки
— регистрация и работа личного кабинета; — оформление и исполнение заказов; — организация самовывоза или доставки дверей; — связь с пользователем по заказам и обращениям; — формирование, подписание, регистрация и рассмотрение претензий, заявлений на возврат и приложенных материалов; — проведение оплаты и формирование кассовых чеков; — анализ посещаемости и эффективности Сайта; — обеспечение безопасности и улучшение работы Сайта. При предоставлении отдельного, необязательного согласия Оператор также обрабатывает адрес электронной почты для направления рекламно-информационных сообщений об акциях, новинках и специальных предложениях. Отказ от такого согласия не влияет на возможность оформить заказ.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Рекламная рассылка осуществляется только на основании отдельного предварительного согласия пользователя.
5. Передача данных для оформления, доставки, оплаты и кассовых чеков
В объёме, необходимом для расчёта, оформления, перевозки и отслеживания доставки, данные получателя (ФИО, телефон, электронная почта, адрес получения, сведения о заказе, количестве мест, массе и габаритах) могут передаваться выбранной пользователем транспортной компании: — ООО «ПЭК» — ОГРН 1147746182748, ИНН 7721823853, КПП 775050001; — АО «ДПД РУС» — ОГРН 1027739074142, ИНН 7713215523, КПП 771801001; — ООО «КИТ.ТК» — ОГРН 1186658000484, ИНН 6679113421, КПП 667901001. Для работы Универсального чекаута Яндекса («Купить в 1 клик»), проверки корзины, оформления заказа и выбора способов оплаты и доставки Оператор может передавать ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543) ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или получения, сведения о составе и стоимости заказа, выбранных способах оплаты и доставки, а также статусе заказа. В рамках Yandex Commerce Protocol ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает эти данные по поручению Оператора для предоставления функциональности чекаута. При выборе «Яндекс Пэй» или «Яндекс Сплит» сведения о заказе и расчёте, выбранном способе оплаты, возврате, а также необходимые контактные данные могут передаваться ООО «Финансовые и платежные технологии» (ОГРН 1237700813844, ИНН 9705212635) для предоставления выбранного сервиса, обработки платежа или возврата, противодействия мошенничеству и связанного информационного обмена. ООО «Финансовые и платежные технологии» является поставщиком сервиса Яндекс Пэй для партнёров и оператором сервиса рассрочки Яндекс Сплит. В случаях, предусмотренных документами сервисов Яндекса, в обработке также могут участвовать ООО «Яндекс Пэй» (ОГРН 1187746900428, ИНН 7703466743), аффилированные лица и партнёры Яндекса, указанные пользователю в интерфейсе и документах соответствующего сервиса. При выборе сервиса «Долями» необходимые для оформления и исполнения выбранного способа оплаты сведения также могут передаваться ООО «Т-Покупки» (ОГРН 1237700231449, ИНН 7743414212) в соответствии с условиями сервиса, показываемыми покупателю до подтверждения. При подаче заявки на кредит или кредитную рассрочку через сервис Т‑Банка сведения о заказе и расчёте, ФИО, номер телефона и адрес электронной почты могут передаваться АО «ТБанк» (ОГРН 1027739642281, ИНН 7710140679, КПП 771301001) для формирования и направления заявки. Анкетные, паспортные и иные финансовые сведения покупатель вводит непосредственно в форме сервиса; Оператор их не получает. Заявка может быть направлена банку или микрофинансовой организации, указанным покупателю в интерфейсе сервиса; решение и индивидуальные условия определяет соответствующий кредитор. Обычный интернет-эквайринг Т‑Банка для оплаты картой или через СБП на Сайте не используется: АО «ТБанк» получает данные в описанном выше сценарии кредитной заявки, а сервис «Долями» предоставляется отдельным юридическим лицом — ООО «Т-Покупки». Для формирования и направления электронного кассового чека Оператор передаёт ООО «КЛАУДКАССИР» (ОГРН 1177746311016, ИНН 7725364512) сведения о составе заказа и расчёте, включая наименования товарных позиций, цену, количество, итоговую сумму, способ расчёта, применимые налоговые реквизиты и ставку НДС, а также предоставленный покупателем адрес электронной почты или номер телефона для получения чека. ООО «КЛАУДКАССИР» обрабатывает эти данные по поручению Оператора, формирует и направляет чек покупателю и передаёт фискальные данные через оператора фискальных данных в Федеральную налоговую службу. При оплате через Яндекс Пэй или Яндекс Сплит необходимые для фискализации сведения могут передаваться в онлайн-кассу посредством настроенного информационного обмена с сервисом Яндекс Пэй; обязанность обеспечить применение ККТ и выдачу чека остаётся у Оператора. Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой платёжной форме и не поступают Оператору. Оператор не передаёт перевозчикам данные банковской карты и не продаёт персональные данные третьим лицам.
6. Сервисы Яндекса на Сайте
На Сайте используется сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543, КПП 997750001; 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Счётчик автоматически передаёт Яндексу сведения об активности на Сайте, cookie и идентификаторы браузера, IP-адрес, данные об устройстве, браузере и операционной системе, источник перехода, адреса посещённых страниц и совершённые действия. Эти данные используются для получения статистики, анализа пути пользователя и улучшения Сайта. ФИО, телефон, электронная почта и адрес доставки из формы заказа намеренно не передаются в Яндекс Метрику. Оператор выступает оператором персональных данных, а ООО «ЯНДЕКС» — лицом, обрабатывающим данные по поручению Оператора в рамках условий сервиса Яндекс Метрика.
На отдельных страницах Сайта загружаются API и официальный виджет Яндекс Карт, в том числе виджет отзывов о Дор Дэй. При загрузке браузер напрямую обращается к доменам Яндекса и может передать технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, адрес открытой страницы, а также cookie Яндекса, если они уже сохранены в браузере. Виджет показывает общедоступные отзывы из карточки организации; Оператор не копирует и не редактирует их тексты и не передаёт в виджет ФИО, телефон, электронную почту, адрес доставки или состав заказа покупателя.
На публичных формах при включённой защите от роботов может использоваться Яндекс SmartCaptcha, предоставляемая ООО «Яндекс.Облако». Виджет обрабатывает технические данные об устройстве, браузере, его активности и цифровом отпечатке, адрес открытой страницы, часовой пояс и токен проверки; при серверной проверке передаются токен и IP-адрес, если он определён. Цель — проверка запросов и блокировка автоматических обращений. Код Сайта не передаёт сервису поля формы: пароль, ФИО, телефон, электронную почту, адрес доставки, содержание обращения и состав заказа. Виджет загружается только при включении соответствующей проверки. По уведомлению сервиса технические данные хранятся на серверах в России в течение 60 дней с даты сбора. Условия обработки доступны по адресу https://yandex.ru/legal/smartcaptcha_notice/; по вопросам своих данных пользователь может обратиться к Оператору по контактам ниже.
7. Хранение и защита
Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения договора и требований законодательства. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие на обработку, направив обращение на hi@dorday.com. От рекламной рассылки можно отказаться в любой момент по ссылке в письме или обращением на hi@dorday.com. Ограничить использование cookie можно в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
9. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: hi@dorday.com.
Дата последнего обновления: 8 октября 2026 г.